La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Nicheixe (ci-après dénommée « nous »). Elle vise à informer clairement sur les conditions de traitement, d’expédition et de livraison des commandes.
Nous proposons actuellement la livraison exclusivement sur l’ensemble du territoire français.
Les zones couvertes comprennent notamment :
La France métropolitaine, incluant toutes les régions administratives telles que Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Hauts-de-France, Grand Est, Bretagne, Normandie, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire, Bourgogne-Franche-Comté et Provence-Alpes-Côte d’Azur ;
Tous les départements et zones postales standards situés en France métropolitaine.
La possibilité de livraison est confirmée lors du processus de commande.
Frais de livraison : la livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur le site, sans condition de montant minimum.
Taxe sur la valeur ajoutée : les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable. Le montant indiqué lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler.
Heures d’activité : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).
Les commandes validées avant 18:00 (CET) sont traitées à compter du jour même ;
Les commandes validées après 18:00 (CET) sont traitées à partir du jour ouvré suivant ;
En cas de jour non ouvré, le traitement débute le prochain jour ouvré.
Après confirmation du paiement et vérification des informations de commande, le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés.
Ce délai comprend la préparation, le contrôle et l’emballage avant expédition.
Une fois la commande expédiée, le délai total de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrés.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des conditions de transport ou de circonstances opérationnelles.
Les commandes sont livrées par l’un des transporteurs suivants, ou par un prestataire logistique équivalent selon les conditions de livraison :
GEODIS
France Express
DHL Group
Balguerie Group
La Poste
Les informations relatives au transporteur sont communiquées après l’expédition de la commande.
Lorsque le service est disponible, un suivi de livraison est fourni afin de permettre la consultation de l’état d’acheminement de la commande.
Pour toute question relative à la livraison ou au traitement des commandes, tu peux nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact : APT BLK 367 BUKIT BATOK STREET 31 #05-235, SINGAPORE 650367
Téléphone du service client : +65 (862) 29500
Adresse e-mail du service client : solveit@nicheixe.com
Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)
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